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रोसड़ा में बिजली व्यवस्था बदहाल: भीषण गर्मी में कटौती, कॉल सेंटर बेअसर, जेई पर फोन न उठाने का आरोप

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रोसड़ा में बढ़ती गर्मी के बीच बिजली आपूर्ति चरमराई, उपभोक्ता परेशान। कॉल सेंटर निष्क्रिय, अधिकारियों पर लापरवाही के आरोप, बीमार और बुजुर्गों की हालत गंभीर।

रोसड़ा/आलम की खबर:भीषण गर्मी के बीच जब तापमान लगातार ऊपर चढ़ रहा है और आसमान से आग बरसती महसूस हो रही है, ऐसे समय में रोसड़ा अनुमंडल के लोगों के लिए बिजली संकट ने जिंदगी को और मुश्किल बना दिया है। क्षेत्र में बिजली की स्थिति दिनोंदिन बदतर होती जा रही है, जिससे आमजन, खासकर बुजुर्ग, बच्चे और बीमार लोग गंभीर परेशानियों का सामना कर रहे हैं।

स्थानीय लोगों का आरोप है कि बिजली विभाग का कॉल सेंटर, जो शिकायतों के समाधान के लिए बनाया गया था, अब ‘दर्द सेंटर’ बनकर रह गया है। उपभोक्ताओं का कहना है कि बार-बार कॉल करने के बावजूद न तो उनकी शिकायत दर्ज होती है और न ही कोई संतोषजनक जवाब मिलता है। वहीं, जूनियर इंजीनियर (JE) पर भी फोन न उठाने का आरोप लग रहा है, जिससे लोगों की नाराजगी बढ़ती जा रही है।

भीषण गर्मी में बढ़ी परेशानी

रोसड़ा क्षेत्र में तापमान 40 डिग्री के आसपास पहुंचने से हालात पहले ही कठिन हैं। ऐसे में लगातार बिजली कटौती ने स्थिति को और भयावह बना दिया है। दिन हो या रात, बिजली की आंख-मिचौली जारी है। कई मोहल्लों में घंटों तक बिजली गायब रहती है, जिससे पंखे और कूलर बंद हो जाते हैं और लोग गर्मी से बेहाल हो जाते हैं।

बुजुर्गों और छोटे बच्चों के लिए यह स्थिति बेहद खतरनाक साबित हो रही है। कई घरों में बीमार मरीजों को दिक्कतें हो रही हैं, क्योंकि जरूरी उपकरण भी बिजली के अभाव में काम नहीं कर पा रहे हैं।

कॉल सेंटर बना ‘दर्द सेंटर’

बिजली विभाग द्वारा स्थापित कॉल सेंटर से लोगों को काफी उम्मीदें थीं, लेकिन अब यही सुविधा उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का कारण बन गई है। शिकायत करने के लिए जब लोग कॉल करते हैं, तो या तो फोन नहीं उठाया जाता या फिर बार-बार लाइन व्यस्त बताई जाती है।

कई उपभोक्ताओं ने बताया कि घंटों प्रयास करने के बाद भी जब कोई जवाब नहीं मिलता, तो वे खुद को ठगा हुआ महसूस करते हैं। लोगों का कहना है कि अगर कॉल सेंटर ही काम नहीं करेगा, तो शिकायतें आखिर किससे की जाएं।

जेई पर लापरवाही का आरोप

स्थानीय उपभोक्ताओं ने क्षेत्र के जूनियर इंजीनियर (JE) पर भी गंभीर आरोप लगाए हैं। लोगों का कहना है कि जब वे सीधे संपर्क करने की कोशिश करते हैं, तब भी फोन नहीं उठाया जाता। इससे यह संदेश जाता है कि विभागीय अधिकारी जनता की समस्याओं को लेकर गंभीर नहीं हैं।

कुछ लोगों ने यह भी कहा कि बार-बार शिकायत के बावजूद न तो समय पर फॉल्ट ठीक किया जाता है और न ही बिजली आपूर्ति को स्थिर रखने की कोई ठोस व्यवस्था दिखती है।

आमजन का फूटा गुस्सा

लगातार बिजली कटौती और अधिकारियों की उदासीनता के कारण अब लोगों में आक्रोश बढ़ने लगा है। कई जगहों पर लोग एकजुट होकर विरोध की तैयारी कर रहे हैं। उनका कहना है कि अगर जल्द ही स्थिति में सुधार नहीं हुआ, तो वे सड़क पर उतरने को मजबूर होंगे।

स्थानीय व्यापारियों का भी कहना है कि बिजली की अनियमितता से उनके कामकाज पर असर पड़ रहा है। दुकानों में ग्राहक कम आ रहे हैं, और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों पर निर्भर व्यवसाय ठप होने की कगार पर हैं।

स्वास्थ्य पर पड़ रहा असर

गर्मी और बिजली संकट का सीधा असर लोगों के स्वास्थ्य पर भी पड़ रहा है। डॉक्टरों के अनुसार, इस तरह की परिस्थितियों में हीट स्ट्रोक, डिहाइड्रेशन और अन्य बीमारियों का खतरा बढ़ जाता है।

बिजली न रहने के कारण लोग रात में ठीक से सो नहीं पा रहे हैं, जिससे उनकी दिनचर्या प्रभावित हो रही है। खासकर बुजुर्गों और बच्चों की स्थिति चिंताजनक बनी हुई है।

विभाग की चुप्पी

इतनी गंभीर स्थिति के बावजूद बिजली विभाग की ओर से अब तक कोई ठोस बयान या सुधारात्मक कदम सामने नहीं आया है। उपभोक्ता यह सवाल उठा रहे हैं कि आखिर कब तक उन्हें इस तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ेगा।

लोगों का कहना है कि प्रशासन को इस मुद्दे पर तत्काल ध्यान देना चाहिए और जिम्मेदार अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई करनी चाहिए, ताकि आमजन को राहत मिल सके।

समाधान की मांग

स्थानीय लोगों ने प्रशासन से मांग की है कि बिजली आपूर्ति को नियमित किया जाए, कॉल सेंटर को सक्रिय किया जाए और अधिकारियों को जवाबदेह बनाया जाए।

लोगों का कहना है कि अगर समय रहते कदम नहीं उठाए गए, तो स्थिति और गंभीर हो सकती है।

निष्कर्ष

रोसड़ा में बिजली संकट ने भीषण गर्मी के बीच लोगों की परेशानी को कई गुना बढ़ा दिया है। कॉल सेंटर की विफलता और अधिकारियों की कथित लापरवाही ने हालात को और खराब बना दिया है। अब जरूरत है कि प्रशासन तुरंत हस्तक्षेप करे और लोगों को राहत दिलाने के लिए ठोस कदम उठाए।

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